고객지향적인서비스운영활동이고객만족에미치는영향에과한연구
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커뮤니케이션 0.366 0.251
0.298 0.423
0.536 리더십 서비스 품질戰略 0.190 0.277
0. 408 리스크테이킹 0.124 팀워크
0.160
고객만족
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